杨元庆在会上提到，过去三年联想抓住了混合工作模式所带来的增长机遇，显著提升了盈利能力。据了解，在过去三年，联想的SSG方案服务业务实现了高增长与高利润率的并行，ISG基础设施方案业务和IDG智能设备业务领域则实现了从扭亏为盈到盈利性增长的跃升，其他智能设备、数字化办公空间解决方案等新业务同样表现出强大的增长潜力。

杨元庆指出，在生产供应、市场营销和服务方面，联想充分发挥了“全球资源，本地交付”模式的优势作用。“一方面联想充分调用全球的优质资源、广纳贤才、建立广阔的伙伴关系；另一方面贴近市场，保持敏捷性、灵活性，以此更好地服务我们各地的客户。”

此外，在数字化、智能化高度发展的今天，支撑数智化转型的新IT技术远比传统IT更加复杂，客户需求更趋向于从购买产品转为购买端到端整体解决方案和服务。对此，杨元庆认为，联想耕耘多年所打造的多元化业务，已经拥有了构成数智化解决方案及服务的主要零部件，“‘同一个联想’能够以统一的通路、整体的战略来把这些分散的零部件整合成完整的解决方案，借助全球一体的信息、交易平台和运营体系，更好地解决客户痛点、满足客户需求。”当前，联想围绕着“新IT”的五个关键要素——“端-边-云-网-智”，设立了研发投入中期翻番的目标。据悉，过去三年，联想加大了硬核科技人才的招聘力度，共增加了研发人员8800人，相比2020年初接近翻番。

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